AVISO  DE PRIVACIDAD

Bienvenido a CLUB SALUDA+, el cual es operado por Business Hospital Consulting Group SAPI de CV (en adelante BH), con domicilio en Avenida de la Salvación 791, torre C piso 4, Balcones coloniales, Santiago de Querétaro, Querétaro C.P. 76235, quién será responsable del uso y protección de los datos personales que obtengamos de los usuarios (en adelante los “Titulares”) de CLUB SALUDA+, a fin de dar cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de los Particulares.

1. DATOS PERSONALES SUJETOS A TRATAMIENTO

Business Hospital recopilará y tratará los datos personales obtenidos durante la adquisición de la membresía médica o la contratación de cualquier producto ofrecido, como se detalla en el numeral III de este aviso. Los datos se obtendrán a través de formatos institucionales, medios físicos o electrónicos, y se utilizarán para todos los fines de la relación jurídica establecida.

2. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES SUJETOS A TRATAMIENTO

Los datos personales que serán objeto de tratamiento, incluyendo aquellos de carácter sensible, son los siguientes:

Datos personales:

• Patrimoniales y financieros.
• Identificación.
• Laborales.
• Ocupacionales.
• Aficiones.
• Académicos.
• De tránsito.
• Migratorios.
• Sobre procedimientos administrativos y jurisdiccionales.
• Imágenes captadas por cámaras de vigilancia.

Datos personales sensibles:

• Datos de salud.
• Características físicas.
• Vida sexual.
• Ideología.

Todos los datos proporcionados serán utilizados, destinados y resguardados con altos estándares de seguridad y confidencialidad, exclusivamente para los fines de la relación jurídica y conforme a la legislación aplicable.

3. FINALIDADES PRIMARIAS DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales mencionados, incluidos los sensibles, serán tratados para las siguientes finalidades:

1. a) Miembros del Club SALUDA+:

• Prestación de servicios contratados.
• Evaluación de solicitudes de servicios.
• Trámite de solicitudes de pago de siniestros.
• Administración, mantenimiento y renovación de servicios.
• Otorgamiento de servicios mediante aplicaciones tecnológicas.
• Cumplimiento de obligaciones contractuales.
• Evaluación e integración de estadísticas y calidad del servicio.
• Transferencia de información a terceros necesarios para brindar el servicio contratado.

1. b) Proveedores o prestadores de bienes y/o servicios:

• Identificación y verificación.
• Contacto y fines relacionados con la relación jurídica/contractual.
• Facturación de pagos por prestaciones de servicios.
• Realización de pagos.
• Clasificación contable.
• Elaboración de expedientes administrativos de vigilancia interna.
• Transferencia de información a terceros para cumplimiento de relaciones contractuales.

1. c) Visitantes de nuestras instalaciones:

• Control de seguridad dentro de nuestras instalaciones mediante datos personales proporcionados al ingresar.
• Utilización de imágenes registradas por cámaras de videovigilancia con fines de seguridad.

4. FINALIDADES SECUNDARIAS DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales podrán ser tratados para ofrecimiento y promoción de bienes, productos y servicios por parte de la empresa cliente, siempre y cuando el usuario no manifieste su negativa.

5. TRANSFERENCIAS DE DATOS

Los datos podrán ser transferidos a:

• Miembros del Club para brindar servicios necesarios.
• Autoridades financieras, mexicanas y extranjeras, para cumplir con obligaciones legales.
• Autoridades judiciales, mexicanas y extranjeras, para cumplir con leyes, notificaciones y requerimientos oficiales.
• Instituciones aseguradoras para prevención de fraude y selección de riesgos.
• Proveedores de servicios y miembros que contraten servicios para terceros.

En casos que requieran consentimiento expreso, se informará al titular para recabar dicho consentimiento.

6. NEGATIVA AL TRATAMIENTO Y EJERCICIO DE DERECHOS ARCO

Los titulares pueden manifestar su negativa al tratamiento para fines secundarios, al momento de la contratación en el formato de solicitud o de manera posterior a través del correo info@saludaplus.com. 

Asimismo, podrá ejercer en cualquier momento sus derechos ARCO, solicitando el formato correspondiente a través del correo electrónico info@saludaplus.com o a través de nuestras oficinas. El formato, una vez requisitado deberá acompañarse de una identificación oficial o de la documentación que acredite la personalidad del representante legal.

BH comunicará la respuesta al Titular o a su representante legal, en un plazo máximo de veinte días hábiles contados a partir de la fecha en que BH recibió la solicitud, o la contestación del requerimiento de información adicional. De ser necesario BH podrá ampliar el plazo para dar contestación por un periodo igual de tiempo, previo haberlo informado.

La obligación de Acceso se dará por cumplida cuando BH ponga a  disposición los Datos solicitados, a través de un escrito o bien, entregando las copias simples de los documentos que contengan los Datos. Para la Rectificación de datos personales, se deberá indicar en la solicitud, que datos personales desea rectificar, así como la corrección que desea realizar, además de acompañar la documentación que sustente dicho cambio. La Cancelación de datos personales procederá respecto de la totalidad de los datos o solo parte de ellos, según se indique. BH no podrá proceder al ejercicio de Oposición o Cancelación en aquellos casos en los que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o contractual. Se entenderá que la solicitud de Derechos ARCO fue debidamente atendida al momento de emitir la respuesta.

7. SEGURIDAD DE DATOS PERSONALES

Club SALUDA+ se compromete a salvaguardar la confidencialidad y seguridad de los datos personales, utilizando medidas tecnológicaas adecuadaas para limitar pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo. Solo personal autorizado tiene acceso a la información.

8. CONTACTO Y CONSULTA DEL AVISO DE PRIVACIDAD

Para cualquier consulta relacionada con este aviso, tratamiento de datos personales o ejercicios de derechos ARCO, los titulares pueden comunicarse a través del correo electrónico  info@saludaplus.com.

9. Cookies, Web Beacons:

Las “cookies” mejoran la facilidad de navegación en nuestros sitios. “Cookie” es el término para los identificadores alfanuméricos que un servidor web transfiere a tu computadora a través de su navegador de Internet.

Cuando un navegador de Internet visita una página web, se genera una cookie con un número único y anónimo para reconocer a su navegador, el cual se almacena en el directorio de cookies de la unidad de disco duro. Las “cookies” pueden ser permanentes (se conservan en la computadora hasta que sean borradas) o temporales (duran sólo hasta que el usuario cierre su navegador o por un periodo limitado).

BH en su sitio Web utiliza cookies para grabar la información de sus preferencias de navegación, así como información técnica (número de visitas, flujo de visitas, selecciones y opciones ejecutadas mediante el mouse o dispositivo equivalente), dicha información es anónima, de tal manera que no se identifica personalmente a los usuarios, únicamente a sus equipos de cómputo.

Las cookies pueden ser habilitadas o deshabilitadas a través de las opciones de su equipo de cómputo y/o navegador de Internet. Sin embargo, en caso de desactivar esta opción, es posible que no se pueda acceder a algunas de las funciones personalizadas de nuestros sitios Web.

“Web Beacons”, también conocidos como Clear GIF (Graphics Interchange Format) o pixel tag: son líneas de código muy cortas mediante las cuales se envían imágenes, que se incluyen en las páginas Web o correos electrónicos con formato HTML. La finalidad de estos Web Beacons es rastrear la actividad de los usuarios en los correos para saber si un usuario recibió y abrió los mensajes también permiten conocer la efectividad de la publicidad que se muestra en páginas Web o correos electrónicos. Los web Beacons tampoco guardan información que permita la identificación de una persona.

9. DISPOSICIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD Y MODIFICACIONES

El aviso de privacidad y sus modificaciones pueden consultarse en www.saludaplus.com/aviso-de-privacidad y mediante comunicados colocados en nuestras instalaciones. Se recomienda visitar la página de internet para informarse sobre posibles cambios. Consultas adicionales pueden realizarse ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (www.inai.org.mx).